Medewerker Wonen/Incasso

Werk je graag in het hart van de Rotterdamse samenleving aan het voorkomen van huurschulden? Ben je goed met cijfers én met mensen? Dan heeft Habion Woonservice in Rotterdam misschien wel dé baan voor jou!

Medewerker Wonen/Incasso 32 uur/wk

In deze rol ben jij dé expert huurincasso binnen het team. Of het nu gaat om het afspreken van een goede betalingsregeling met één van de huurders, het inschakelen van maatschappelijk werk bij multiproblematiek of het voeren van het goede gesprek bij vroegsignalering: jij bent aan zet!

Bij Habion Woonservice in Rotterdam worden woningen aan starters, gezinnen én ouderen verhuurd in de wijk 110-Morgen en ouderencomplexen in Delft, Pijnacker, Schiedam, Rijswijk, Scheveningen en Zoeterwoude. Ook beheren zij hier commerciële ruimtes zoals winkel- en kantoorruimtes, kinderdagverblijf, zorgcentrum en meer.

Wat ga je doen?

Als medewerker Wonen met specialisatie incasso, ben jij verantwoordelijk voor het gehele incassoproces en zorg je dat dit effectief en efficiënt verloopt. Je houdt een scherp oog op het ontstaan van betalingsachterstanden. Vroegtijdig persoonlijk contact met huurders helpt om problematische huurschulden en huisuitzettingen te voorkomen en zorgt voor meer woonstabiliteit. Hierin werk je regelmatig samen met de consulent sociaal beheer, bijvoorbeeld bij huisbezoeken. 

Binnen deze functie schakel je tussen administratieve werkzaamheden, persoonlijk contact met huurders en samenwerking met de incassopartijen en maatschappelijke instanties. Soms betekent dit dat je complexe dossiers tot op de bodem uitzoekt en met de juiste communicatie een passende oplossing formuleert. Hierbij lever je maatwerk door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een persoonlijke benadering te hanteren. Je stimuleert huurders hierin zelf verantwoordelijkheid te nemen en zelf met oplossingen te komen. Jouw inzet zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en geholpen voelen. 

Wat breng je daarvoor mee?

• Mbo+ werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring met (huur)incasso.
• Kennis van en ervaring met Microsoft 365; kennis van Mind2Pay is een pré.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van huurincasso.
• Kennis van de corporatiesector is een sterke pré.
• Met je expertise op het vlak van incasso ben je eraan toe om deze functie zelfstandig in te vullen en uit te voeren, terwijl je ook graag deel uitmaakt van een team.
• Je neemt het eigenaarschap voor het incassoproces: van een proactieve aanpak bij knelpunten tot een complete dossiervorming.
• Je bent goed met cijfers en analytisch sterk: je legt verantwoording af en geeft daarnaast uitleg over cijfers en resultaten.
• Je stelt je klantgericht en empathisch op: met de juiste vragen en communicatieve vaardigheden weet je het gesprek met onze huurders aan te gaan.
• Je staat stevig in je schoenen en weet ook jouw grenzen en die van de organisatie te bewaken.

Wat krijg je daarvoor terug?

• Een uitdagende, afwisselende functie voor 32 uur per week.
• Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven.
• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.493,- (schaal 13, o.b.v. 36 uur p/w)
• Een 13e maand, goede pensioenregeling en vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen (op basis van een 36-urige werkweek).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Werken op een modern kantoor, midden in de wijk 110-Morgen. 

Waar kom je te werken? Over Habion/Vastgoed zorgsector

Wil jij werken bij een unieke organisatie? Als je bij ons komt werken, werk je voor Habion en Vastgoed zorgsector. De perfecte combinatie van zingeving en zakelijke uitdagingen.

Je komt te werken binnen de afdeling Woonservice in Rotterdam, in een team van 12 collega’s. Je komt terecht in een hecht, lokaal team waar we korte lijnen hebben en veel impact maken. In je functie werk je veel zelfstandig omdat jij de enige expert bent op het vlak van incasso, maar je kunt altijd op je collega’s terugvallen voor overleg of afstemming. Werken bij dit team betekent dus: veel afwisseling en mensen blij maken! 

Habion is een landelijk werkende woningcorporatie met een frisse kijk op wonen voor ouderen (75+). Verspreid door heel Nederland verhuurt Habion circa 12.000 eenheden. Het is onze missie om met de lokale samenleving plekken te creëren waar je samen goed oud kunt worden.
Habion is een regiecorporatie en heeft het beheer van een groot deel van haar bezit uitbesteed aan externe vastgoedbeheerders. Woningen in de regio Rotterdam beheren we zelf. Vastgoed zorgsector is een belegger in duurzame huisvesting voor ouderen (55+) die aantrekkelijk, comfortabel en met de mogelijkheid van zorg willen wonen. Vastgoed zorgsector verhuurt circa 500 eenheden, in een aantal gemeenten in Nederland.
Wij doen het graag nét even anders dan de rest, en hebben een eigenwijze visie op wonen voor ouderen.